HOLAR產品保養條款 多謝選購浩訊數碼科技有限公司之產品。 保養範圍 1.本產品必須由浩訊數碼科技有限公司代理。 2.電子產品的保用期限自購買日開始計算12個月。客戶必須自行保留並出示購買記錄及產品盒標籤以作記錄方為有效。 3.本公司保養服務包括在保養期內正常使用情況下之零件故障，如因所需零件停產、缺貨或其他原因導致無法維修，本公司有權以同級相近之產品代替。 4.本公司不保證本產品兼容日後市場推出之軟件或硬件或產品。 豁免保養責任 1.基於以下條件，本產品將不獲保修： a.不依照說明書指示使用之損壞。 b.基於任何原因(包括意外)，人為損毀、跌撞、不正當之安裝或操作所造成之損壞。 c.自行拆裝或曾經被非本公司認可之修理、更換所產生之問題及故障。 d.因輸入不當電壓所導致之零件失靈。 e.硬件正常耗損。 f.非原購買者的產品擁有權轉讓。 g.因不可抗力造成損壞的，如火災、水災、地震、雷擊、颱風等自然災害。 h.對非產品本身品質問題不滿意的，如：對產品顏色、外觀、形狀不滿意等。 i.同時，本公司不負責承擔因本產品之品質問題所造成的其他間接損失、花費及其它附帶損害，包括但不限於資訊遺失，預期利益損失等等。 j.產品存放在高溫或潮濕的位置、或經浸沒在水中所造成的損壞。 1.客戶未能提供產品有效購買發票/收據。 2.隨本產品附上之贈品或配件。 3.網頁商品會因使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，色差恕無法視為瑕疵，請理解後再行購買。 4.如有任何爭議，智達科技國際有限公司保留最終決定權。 保養須知 *客人請自行把以下資料WhatsApp至60905627,待同事為你跟進，方為有效預約。 *客人需要收到我們同事發出的維修預約單號，才可到保養中心放低檢查，未經預約恕不受理。 1️⃣購買產品之記錄 2️⃣產品盒標籤 3️⃣拍攝一段大約10－20秒之影片 (顯示出產品有什麼使用上的問題，讓我們同事初步了解。 4️⃣請用文字簡單說明一下產品有什麼問題(例如開不了機/按鍵沒有反應),請不要錄音！ 我們將會轉交俾相關同事和工廠作初步評估！ ＊同事處理維修單號需時3－5個工作天，之後會再WhatsApp通知客人維修單號。 ＊所有產品都需必須自攜到本公司寫字樓檢查和維修，維修一般需時7-14個工作天，不便之處，敬請原諒！ 保養中心地址： 觀塘興業街12號，永泰中心13樓A，1328室 辦公時間： 星期一至五12:00－18:00 (14:00－15:00 為午飯時間) (星期六日及公眾假期休息) 客人自付運費須知 如果客人未能親身前來辦公室放下需要檢查和維修的產品， 客人可以自付順豐之運費，把產品寄到： 地址：觀塘興業街12號永泰中心13樓A，1328室 聯絡電話： 收件人：HOLAR客服 ＊需要把產品妥善包好寄出。 ＊請自行WhatsApp順豐單號到60905627,以便我們盡快跟進。 ＊如資料有誤導致貨品寄失，一切責任由客人承擔。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 如果客人未能親身前來寫字樓取回已修理的貨，可以改為順豐到付。 客人請提供正確之收件人姓名、收件地址和收件人電話號碼 ＊如資料有誤導致貨品寄失，一切責任由客人承擔。 ＊如資料有誤需要客人自行直接聯絡順豐更正。 實際運費以順豐交收貨件時支付的運費為準。 所有運費及包裝物料費用均由顧客承擔，運費將由顧客直接向速遞公司支付，如對運費或運送貨物有任何疑問，請自行聯絡速遞公司。 如選擇順豐到付有任何遺失/一旦損壞， 本公司恕不負責。 如需要額外包裝物料，請客人自行向我們提出，額外包裝物料費用會由客人自行承擔。 保養條款聲明 本公司保留修改此保用證條款及細則的權利而無須事先通知。 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。